Política de reembolso

Plan Digital

Puedes retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, siempre que no hayas empezado tu primer intento. Una vez empiezas el quiz, el contenido digital ya se está usando y no aplica el retracto (Ley 1480 de 2011).

Plan Placa física

La placa se hace a tu nombre, con tu nivel y tu número, así que es un bien personalizado y no aplica el derecho de retracto una vez confirmas tu nivel y empieza la fabricación (Ley 1480 de 2011). Antes de confirmar tu nivel, aplica lo mismo que en el plan Digital.

Garantía

Si tu placa llega dañada o con un error nuestro (nombre, número o nivel equivocado), escríbenos dentro de los 5 días siguientes a recibirla, con fotos, a temoradotienda@gmail.com. Te la cambiamos sin costo.

Cómo pedir un reembolso

Escríbenos a temoradotienda@gmail.com con tu número de pedido. El reembolso se hace al mismo medio de pago, a través de Mercado Pago.